Accepted Domain wird nicht gelöscht
Bei der Übertragung einer Domäne von einem Microsoft 365-Mandanten (Quellmandant) zu einem anderen Mandanten (Zielmandant) kann es vorkommen, dass die Domäne im Quellmandanten in Exchange Online nicht aus der Konfiguration der akzeptierten Domänen entfernt wird.
Die Tatsache, dass die Domäne fehlerfrei über das Microsoft 365 Admin Center entfernt wurde, ist keine Garantie dafür, dass Exchange Online korrekt über die Änderung informiert wurde.
Fehlerbild
Nach dem Löschen der Domäne im Quellmandanten kann sie im Zielmandanten hinzugefügt werden. Auch eine Validierung und die vollständige Einrichtung der Domäne im Microsoft 365 Admin Center des Zielmandanten sind möglich. Ebenso ist es möglich, Benutzerkonten mit einem Anmeldenamen und der Domäne zu erstellen, sofern bei der Erstellung keine Lizenzzuweisung erfolgt.
Im Beispiel trat das Problem dadurch in Erscheinung, dass die Anpassung der Anmeldedomäne für ein bestehendes Benutzerkonto mit zugewiesenem Lizenzplan fehlschlug. Die Fehlermeldung im Microsoft 365 Admin Center war nur begrenz aussagekräftig, wies aber in Richtung Exchange Online.
An exception of type Microsoft.Online.BOX.Util.Exceptions.InternalException (EXOBadRequest) was thrown. 
Eine Prüfung der im Zielmandanten akzeptierten Domänen zeigte, dass die im Microsoft 365 Admin Center vollständig konfigurierte Domäne in Exchange Online nicht als akzeptierte Domäne vorhanden war.
Die Gegenprüfung im Quellmandanten zeigte, dass die im Microsoft 365 Admin Center fehlerfrei entfernte Domäne weiterhin als akzeptierte Domäne vorhanden war.
Lösung
Exchange Online unterstützt das PowerShell-Cmdlet Remove-AcceptedDomain nicht. Die Domänenverwaltung erfolgt ausschließlich über das Microsoft 365 Admin Center bzw. Entra. Alle weiteren Domänenprozesse werden hier ausgelöst.
Um die akzeptierte Domäne im Quellmandaten korrekt zu entfernen, muss die Domäne leider temporär auch aus dem Zielmandanten entfernt und abschließend wieder hinzugefügt werden.
Die Lösungsschritte sind
- Domäne im Zielmandanten löschen
- Der einfachste Weg ist eine Löschung direkt in Entra (Domänennamen > Domäne auswählen > Löschen)
- Es wird eine Warnmeldung angezeigt, dass die Löschung der Domäne die Löschung von Benutzerkonten auslöst, die zu diesem Zeitpunkt die Domäne als Anmeldedomäne nutzen. Dies ist nicht korrekt.
- Betroffene Benutzerkonten erhalten einen neuen Anmeldenamen im Format GUID@MOERADOMAIN, z.B. b88f7aa2-a5a4-4d57-846a-14eb82e38e17@itprocommunity.onmicrosoft.com
- Es müssen keine der eingerichteten DNS-Einträge entfernt werden, einzig der TXT-Validierungseintrag muss später mit einem anderen Wert aktualisiert werden
- Domäne temporär im Quellmandanten hinzufügen
- Das Hinzufügen erfolgt ebenfalls am einfachsten über die Domänenamen-Verwaltung in Entra
- Die Domäne wird nur hinzugefügt, nicht validiert.
- 30-60 Minuten warten
- Es gilt die Hintergrundprozesse abzuwarten
- Domäne im Quellmandanten löschen
- Lösche die Domäne wieder aus der Domänenliste im Quellmandanten
- Prüfung der akzeptierten Domänen im Quellmandanten
- Die Domäne ist nun nicht mehr Teil der Konfiguration
- Domäne erneute im Zielmandanten hinzufügen
- Die Domäne kann nun hinzugefügt und erneut validiert werden
- Prüfung der akzeptierten Domäne im Zielmandanten
- Die Domäne ist nun Teil der Exchange Online-Konfiguration
Tipp
Prüfe vor dem Hinzufügen der Domäne in den Zielmandanten, ob die Domäne korrekt aus der Exchange Online-Konfiguration der akzeptierten Domänen des Quellmandaten entfernt wurde.
Die erspart eine Menge Arbeit.